Investeringen landar inte i systemen. Den landar i vardagen.
Systemet fungerade. Dashboarden var uppe. Ute i fabriken fortsatte folk som vanligt — inte för att de var emot förändring, utan för att fabriken inte var redo att bära den.
- Bedöm vardagen som ska bära investeringen – inte bara investeringen i sig.
- Glappet mellan installation och effekt består av beteenden, rytm och ansvar.